Nozioni di base sull'IT: come calcolare il costo dei tempi di inattività
Introduzione:
Il tempo di inattività è la quantità di tempo in cui un sistema informatico o una rete non è disponibile per l'uso. I tempi di inattività possono verificarsi per molti motivi diversi, inclusi guasti hardware, Software aggiornamenti o interruzioni di corrente. Il costo dei tempi di inattività può essere calcolato tenendo conto della perdita di produttività e della potenziale perdita di clienti a causa dell'inaccessibilità dei servizi. In questo articolo, esamineremo come calcolare il costo dei tempi di inattività in modo da poter comprendere meglio quali aree necessitano di miglioramenti e stabilire la priorità degli investimenti nell'infrastruttura e nei servizi IT.
Calcolo della produttività persa:
Il primo passaggio nel calcolo del costo dei tempi di inattività è il calcolo della perdita di produttività. Per fare ciò, inizia con il numero totale di dipendenti interessati dai tempi di inattività, quindi moltiplicalo per la paga oraria media di tali dipendenti. Questo ti dà una stima di quanto denaro è stato perso a causa dei tempi di inattività in termini di costo del lavoro.
Calcolo dei potenziali clienti persi:
Il secondo passaggio nel calcolo del costo dei tempi di inattività è la stima dei potenziali clienti persi a causa dell'indisponibilità. Per fare ciò, inizia osservando i tuoi dati storici sulle vendite e vedendo quale percentuale del traffico del sito web proviene da nuovi visitatori o acquirenti per la prima volta. Successivamente, moltiplica quella percentuale per il numero totale di visitatori che avrebbero avuto accesso al tuo sito web durante il periodo di tempo in cui il tuo servizio era inattivo. Questo ti darà una stima approssimativa di quanti potenziali clienti sono stati potenzialmente persi a causa dell'indisponibilità.
Conclusione:
Prendendo in considerazione sia la perdita di produttività che la potenziale perdita di clienti, è possibile ottenere una migliore comprensione del costo dei tempi di inattività. Questo informazioni può quindi essere utilizzato per dare la priorità agli investimenti nell'infrastruttura e nei servizi IT che garantiscono che i sistemi e le reti dei computer siano affidabili, sicuri e disponibili quando necessario.
Calcolando il costo dei tempi di inattività, le aziende possono identificare rapidamente le aree di miglioramento e intraprendere azioni correttive di conseguenza. Inoltre, avere questi dati prontamente disponibili consente alle aziende di prendere decisioni più informate sui propri investimenti IT e creare un business case più forte per tali investimenti.
Ci auguriamo che questo articolo sia stato utile per mostrarti come calcolare il costo dei tempi di inattività. Per ulteriori informazioni o assistenza nell'implementazione di queste strategie all'interno della tua organizzazione, contatta oggi stesso un professionista IT!
