Come faccio a determinare il mio budget di errore?
Introduzione:
Avere un budget di errore è una parte importante di qualsiasi Software team di sviluppo o operativo. Un buon budget di errore aiuta i team a prendere decisioni informate sul livello di disponibilità e affidabilità che ci si può aspettare dalle loro applicazioni e servizi.
Passaggi per determinare il tuo budget di errore:
1) Stabilisci i tuoi obiettivi di livello di servizio (SLO). Gli SLO sono un insieme specifico di obiettivi prestazionali che devono essere raggiunti affinché l'applicazione o il servizio siano considerati affidabili e disponibili. Dovrebbero includere metriche come la percentuale di tempo di attività, i tempi di risposta, ecc.
2) Calcola il tuo tasso di errore accettabile. Questa è la percentuale massima di errori che la tua applicazione o servizio può avere prima che superi gli SLO che sono stati stabiliti. Ad esempio, se avessi uno SLO del 99% di uptime, il tasso di errore accettabile sarebbe dell'1%.
3) Calcola la tua soglia di allarme. Questo è il punto in cui il tuo tasso di errore supera il tasso di errore accettabile ed è necessario intraprendere azioni per risolvere eventuali problemi che causano errori nella tua applicazione o servizio. Tipicamente, questo è espresso in percentuale; se la tua soglia di allarme è del 5%, significa che quando il 5% delle richieste fallisce, dovrebbe essere attivato un avviso e dovrebbero essere prese misure appropriate per risolvere il problema.
Quali sono i vantaggi del calcolo del budget di errore?
Determinando il tuo budget di errore, sarai meglio equipaggiato per garantire che la tua applicazione o servizio soddisfi i livelli desiderati di disponibilità e affidabilità. Sapere quanto margine di manovra hai in termini di errori ti consente di pianificare meglio i problemi che potrebbero sorgere prima che diventino un problema. Avere un budget di errore offre inoltre ai team l'opportunità di sperimentare nuove funzionalità senza compromettere i propri SLO.
Quali sono i rischi di non calcolare il tuo budget di errore?
Il mancato calcolo del budget di errore può causare interruzioni impreviste e una minore soddisfazione degli utenti. Senza una comprensione di quanto margine di manovra hai in termini di errori, i team potrebbero non essere preparati per i problemi che si presentano o adottare le misure necessarie per risolverli rapidamente. Ciò può comportare tempi di inattività prolungati, che potrebbero danneggiare la reputazione di un'azienda e diminuire le vendite.
Conclusione:
La determinazione di un budget di errore effettivo è un passaggio importante per garantire che un'applicazione o un servizio soddisfi gli obiettivi prestazionali desiderati. Stabilendo gli SLO, calcolando un tasso di errore accettabile e impostando una soglia di allarme, i team possono garantire che eventuali problemi che causano errori vengano risolti in modo rapido ed efficiente. Ciò contribuirà a mantenere l'affidabilità e la disponibilità dell'applicazione o del servizio nel tempo.
In sintesi, determinare il budget di errore comporta: stabilire gli obiettivi del livello di servizio (SLO), calcolare il tasso di errore accettabile e determinare la soglia di allarme. Con questi passaggi in atto, puoi prendere decisioni informate su prestazioni e affidabilità mantenendo al contempo i budget sotto controllo.
